¿Una captura de pantalla sirve como prueba?
No por sí sola: se falsifica en un minuto y los jueces lo saben. Una certificación nuestra incluye hash SHA-256, triple sello de tiempo, firma del perito y documentación del proceso. Eso la hace verificable, inmutable y admisible.
¿Cuándo me alcanza con Testigo Digital y cuándo necesito el laboratorio?
Para prueba digital simple (una página, un archivo, un correo, un chat exportado), Testigo Digital te da el certificado en minutos. Cuando el caso es complejo, esperás una impugnación fuerte o necesitás acreditar origen y dispositivo, el laboratorio interviene con perito matriculado, extracción forense y dictamen defendible en audiencia.
¿Pueden recuperar mensajes de WhatsApp eliminados?
Depende del dispositivo y el tiempo transcurrido. Intentamos la recuperación forense en Android e iOS; si los datos aún existen en el almacenamiento, los recuperamos con protocolo documentado.
¿El perito concurre al juicio a ratificar el informe?
Sí. El perito ratifica el dictamen en sala y responde contrapericias en procesos civiles, penales y laborales.
¿Cómo se garantiza la confidencialidad?
Solo las personas autorizadas por el cliente acceden a los datos. Operamos con criterios ISO 27001, firmamos acuerdo de confidencialidad y la información se almacena cifrada.
¿Atienden casos de violencia digital de género?
Sí, con discreción y perspectiva de cuidado. Preservamos las pruebas (mensajes, imágenes, perfiles, registros) con cadena de custodia y te acompañamos para que la denuncia tenga respaldo técnico. La evaluación inicial es sin cargo y confidencial.
Fui víctima de una ciberestafa, ¿qué hago primero?
No borres nada ni sigas interactuando con quien te contactó. Sacá capturas, guardá correos y comprobantes, y escribinos cuanto antes: cada hora cuenta para rastrear las huellas digitales antes de que desaparezcan.
¿Los informes sirven en cualquier jurisdicción?
Trabajamos con estándares internacionales (ISO/IEC 27037 y relacionados) y normativa argentina. El procedimiento queda documentado, lo que facilita su valoración en distintos fueros y jurisdicciones.
¿Cuánto demora tener el informe?
Una certificación simple por la plataforma es inmediata. Un dictamen pericial depende de la complejidad: coordinamos un plazo realista en la evaluación inicial y atendemos urgencias.